Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

PULSO LABS, con domicilio en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Canal de contacto: contacto@pulsolabs.dev.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto solicitamos: nombre, empresa (opcional), correo electrónico (opcional) y el contenido de tu mensaje. Al enviar el formulario, estos datos se trasladan a WhatsApp, donde también conoceremos tu número de teléfono. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Finalidad

Usamos tus datos únicamente para: (a) responder a tu solicitud o consulta; (b) agendar y realizar el diagnóstico inicial; (c) enviarte propuestas comerciales relacionadas con tu solicitud; y (d) mantener comunicación durante la relación comercial. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

5. Autorización

Al marcar la casilla de autorización y enviar el formulario, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades aquí descritas.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; acceder gratuitamente a tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos escríbenos a contacto@pulsolabs.dev indicando tu nombre, el medio de contacto y la solicitud concreta.

Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservaremos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o una obligación legal que lo exija.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio web.